月24日，乌拉特后旗呼和温都尔镇1号台区的晨光里，独居老人王秀英正准备打理家务，屋内电器突然集体“静默”，灯光骤暗。面对突如其来的断电，老人第一时间拿起电话，拨通了内蒙古电力集团巴彦淖尔乌拉特后旗供电公司青山供电所电话，语气满是无措电是独居老人的“刚需”，断电让她没了“主心骨”。

　　接到电话的青山供电所值班电工，得知是独居老人，深知断电藏风险，即刻配齐专业工具，驾车疾驰赴现场。

　　抵达现场后，先安抚老人情绪，再按规范对线路开展“无死角”排查，兼顾找故障点与排查隐患。很快，他们发现客厅墙角处的室内线路存在断线问题，正是导致断电的“症结”所在。明确原因后，电工们立即做好安全措施，熟练地展开剥线、接线、缠裹绝缘胶带等修补断线处的抢修作业，一系列操作规范利落。仅22分钟完成抢修，合闸后灯光亮、电器转，为老人重建供电“生命线”。

　　“真是太感谢你们了！这么快就帮我修好电，没有你们，不知道该咋办了。”王秀英老人拉着电工的手，脸上满是感激，连连夸赞供电所的服务又快又好。抢修结束后，电工并未急于离开，而是耐心地向老人“拉家常”讲安全，叮嘱她尽量避免同时使用多个大功率电器，遇到插座发热、灯光闪烁等情况要及时联系供电所，切勿自行处理，还特意将供电所的24小时服务电话写在纸条上，贴在老人触手可及的冰箱上。

　　电是民生“温度计”，该公司青山供电所从“秒响应”到“暖服务”，以行动践诺，让电流成“连心桥”。（巴根那）